TERMINOS Y CONDICIONES
Dr. Facundo Pereyra | Programa B15
Última actualización: abril de 2026
- Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web drfacundopereyra.com es:
B15 S.R.L.
CUIT: 30-71768462-8
Domicilio legal: Cipolletti, Río Negro, Argentina
Correo electrónico: soporte@comunidadb15.com
Teléfono: +54 9 299 588-0652
El Programa B15 es dirigido por el Dr. Facundo Pereyra, médico clínico y gastroenterólogo, con matrícula profesional N.° 94615 4457.
B15 S.R.L. opera también a través de una entidad vinculada en los Estados Unidos de América, desde la cual se gestionan operaciones para usuarios fuera de Argentina.
- Marco legal aplicable
Esta política se rige por los siguientes marcos normativos, según la residencia del usuario:
Argentina: Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales
Unión Europea / EEE: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Reglamento (UE) 2016/679
Estados Unidos: California Consumer Privacy Act (CCPA) y demás leyes estaduales aplicables
Aplicamos estándares elevados de protección alineados con normativas internacionales.
- Datos que recopilamos
3.1 Datos proporcionados por el usuario
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono / WhatsApp
País de residencia
Información de pago (procesada por plataformas externas; no almacenamos datos de tarjetas)
Respuestas al autotest de síntomas (de carácter voluntario)
3.2 Datos recopilados automáticamente
Al navegar el sitio, se pueden recopilar:
Dirección IP
País y región
Navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Origen del tráfico
Interacciones con el carrito y proceso de compra
3.3 Datos de salud y autotest
El sitio incluye un autotest de síntomas de carácter orientativo. Antes de completarlo, el usuario debe otorgar su consentimiento explícito.
Consentimiento
El usuario acepta de forma voluntaria que sus respuestas sean procesadas con la finalidad de recibir orientación sobre el Programa B15. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo a soporte@comunidadb15.com.
Importante — No constituye diagnóstico médico
Los resultados del autotest son informativos y no constituyen diagnóstico, tratamiento ni reemplazo de consulta médica profesional.
Protección de datos de salud
Los datos del autotest son voluntarios, se almacenan con acceso restringido, no se comparten con terceros con fines publicitarios, no se integran intencionalmente con plataformas de tracking, se tratan bajo estándares de confidencialidad aplicables y se eliminan o anonimizan dentro de los 12 meses, salvo que el usuario sea cliente activo.
- Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos para procesar compras, brindar soporte y seguimiento del programa, enviar comunicaciones de marketing con consentimiento, mejorar la experiencia del sitio, medir el rendimiento de campañas y cumplir obligaciones legales.
Cuando corresponde, el tratamiento se basa en las bases legales previstas por el RGPD (art. 6 y 9), incluyendo consentimiento explícito para datos sensibles.
- Cookies y herramientas de terceros
El sitio utiliza herramientas de análisis y seguimiento como Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager y Microsoft Clarity, con la finalidad de medir el comportamiento de navegación y el rendimiento de campañas. Estas herramientas pueden recopilar eventos de navegación, pero no datos de salud ni información sensible del autotest.
Microsoft Clarity está configurado para no registrar datos ingresados en formularios ni información sensible.
El sitio también utiliza cookies propias para mantener la sesión del usuario y el estado del carrito de compras, con una duración aproximada de 7 días.
El sitio puede solicitar consentimiento previo para el uso de cookies no esenciales, según la jurisdicción del usuario.
- Transferencias internacionales de datos
Los datos personales pueden ser procesados en Argentina, Estados Unidos y en las infraestructuras de los proveedores tecnológicos utilizados. Estas transferencias se realizan conforme a la normativa aplicable y bajo garantías adecuadas de protección de datos.
- Compartición de datos
No vendemos datos personales.
Los datos pueden ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, entidades vinculadas del mismo grupo empresarial y autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
- Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y con las obligaciones legales aplicables. En general, los plazos pueden extenderse hasta 5 años en Argentina y hasta 7 años en Estados Unidos para fines fiscales y contables.
Los datos del autotest se rigen por lo indicado en la sección correspondiente.
- Derechos del usuario
Dependiendo de su país de residencia, el usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y revocación del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar un correo electrónico a soporte@comunidadb15.com con el asunto “Ejercicio de derechos — Datos personales”, indicando su nombre completo, país de residencia y el derecho que desea ejercer.
Las solicitudes serán respondidas a la mayor brevedad posible y dentro de los plazos legales aplicables.
En Argentina, la autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), disponible en www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
- Seguridad de los datos
Se implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El sitio utiliza cifrado HTTPS (SSL/TLS).
- Menores de edad
El Programa B15 está dirigido a personas mayores de 18 años. No se recopilan intencionalmente datos de menores de edad. En caso de detectarse, serán eliminados.
- Cambios en esta política
Esta política puede ser actualizada periódicamente. En caso de modificaciones relevantes, se notificará a los usuarios por los medios habituales.
- Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales:
Email: soporte@comunidadb15.com
WhatsApp: +54 9 299 588-0652
B15 S.R.L.
Cipolletti, Río Negro, Argentina
CUIT 30-71768462-8